在尋找充電樁中，起先你不了解你尋到的是否正常使用，然后你又不了解它是否能與你現(xiàn)有的充電樁APP‘匹配’。有使用者向記者訴苦說，他沒有私人充電樁，而是只在商用充電樁上為汽車充電，但在使用該樁的進(jìn)程中并沒有這么輕易。“差異運(yùn)營(yíng)商的充電樁與啟動(dòng)時(shí)所需的APP有差異。為了習(xí)慣充電站品牌的‘多樣性’，至少需要在我的手機(jī)上下載5個(gè)差異的充電樁APP，不然不敢把汽車開到一處陌生的地方。
充電樁APP的用戶體驗(yàn)不再是一道新的問題。同樣有其他使用者也向記者反應(yīng)了相同的事情：“我有自己的私人充電樁，尋常充電是沒有問題的。”可是倘若你想在假期里跑很遠(yuǎn)的距離，你必需下載充電樁APP。公路上都是國(guó)家充電樁，只用一個(gè)就夠了?？墒钱?dāng)你達(dá)到新的地區(qū)時(shí)，你必需按照需求下載它，通常你必需下載三到四個(gè)?！?br />
據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)上還有其他應(yīng)用，如e充電、特來電、E充站、星星充電、萬城萬充等充電樁APP。這些APP互不兼容，不能讓用戶實(shí)現(xiàn)“面向世界的應(yīng)用辦理方案”的心愿。
也有用戶反饋，有些充電站只能用電子卡充電，必需在指定的處所處置，操作起來很復(fù)雜?！霸谶@種事情下，我時(shí)常尋尋另一具充電樁使用，但當(dāng)汽車失去動(dòng)力，它真的會(huì)影響使用的?！?br />
除了被"被迫的"下載多個(gè)充電樁之外，記者還獲悉，應(yīng)用自己的操作和使用也時(shí)常讓用戶感觸不方便。"每次下載后，通過從頭注冊(cè)、再充電等措施很不方便。差異的APP對(duì)密碼設(shè)置的要求差異，有些要求有出格字符，設(shè)置了差異的密碼，然后就會(huì)弄亂。"先生坦率地說。
"我們渴望有一款統(tǒng)一的APP，無論是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的充電樁，都可以查詢并打開它。但這個(gè)APP什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)呢？"
記者了解到，這樣的App雖然目前還沒出現(xiàn)，但在新能源汽車保有量最大的北京，已經(jīng)有了一個(gè)北京市公用充電設(shè)施數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)是在北京市城管委、市發(fā)改委及市科委的指導(dǎo)下建立和運(yùn)營(yíng)的市級(jí)平臺(tái)，可謂北京市的官方充電App。在上面可以找到北京電力公司、特來電、星星充電、依威能源等近100家企業(yè)的充電樁信息，用其搜尋附近充電樁非常便利。
但值得注重的是，周全的信息并不料味著付出全部。目前，電子收費(fèi)收集APP只能實(shí)現(xiàn)一些充電樁的充電和支付功能。一些具有大市場(chǎng)份額的運(yùn)營(yíng)商，如北京電力公司、特來電、星星充電、依威能源等，尚未開通電子收費(fèi)收集應(yīng)用的支付功能，用戶也需要下載相應(yīng)的APP。
在這方面，一些業(yè)內(nèi)人士指出，這是由于充電樁公司不肯徹底打開數(shù)據(jù)和支付功能，這也是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一APP的難點(diǎn)所在。
